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上汽大众朗逸车机配置与厂家宣传不符

投诉编号:【722861】 投诉时间:2022-03-28 17:29 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2021款 280TSI DSG 舒适版

我于2021年9月在兰州上汽大众4s店购买了朗逸2021款280TSIDSG舒适版车型。今年在使用过程中发现,我的车不支持大众超级APP和CarPlay。也没有大众宣传的MOS系统和点烟器。而是换装了安卓屏的减配车型。最近中控黑屏一次,倒车影像不显示一次。我现在要求厂家尽快给我换回原厂车机。

上汽大众厂家回复:经了解,我司授权经销商已向用户作出解释说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。

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