长安福特福克斯电子助力转向故障

新车买了不久，晚上停好，第二天出现发动后方向盘转不动，显示英文字母故障提示，熄火再次发动后情况消失。情况非常少见，没有在意。目前车辆保养系统检测不出此故障，但是提醒检测人员之后，做专项检测就会发现电子助力坏了。要求厂家做出更换，但是厂家以过了质保期为由，不作处理，数次跟经销商沟通未果，请帮助协调解决。投诉后厂家或者4S店一直没有电话联系，故障未解决，希望尽快处理。