东风风神A9涡轮增压器故障动力不足

投诉编号:【722338】 投诉时间:2022-03-27 10:11 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:东风A9 投诉车型:2016款 1.8T 豪华型

投诉内容:

两年前开始显示发动机故障。因一般情况下开车都比较缓,就没感觉什么不对,但在需要超车时的急加速,就开始明显感觉无力,高速上想超个车就比较难了,后来到当时的4S店检查发现是涡轮增压器的问题,要求4S店维修更换时说是超过了三年,不在保修范围之内。因当时我没看保修手册,就相信了4S店。一般开车也不会很急,这个问题就一直没有解决。直到前几天有人和我说这个A9保修5年的,我才去看保修手册,确实是5年12万公里,而现在我的车才4万多公里,两年前就出现了这个问题,4S店不保修,请厂家给我一个答复。

投诉回复:

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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