比亚迪唐新能源车机互联无法使用

大家好！我是2017年3月27在西安4s店买的比亚迪唐100，我当时买车的时候就看上比亚迪的车机互联功能，可是2020年这个功能突然没有了，我就打比亚迪的客服400，得到的回复是用不了了，我想问的是当时花了28.6万买的车，咋没人告诉我这个车机互联以后不能用了。买的时候有车机互联功能，用的时候没有了，我就想问比亚迪，这不是欺诈消费是什么。我在这里等待比亚迪的处理结果。谢谢，不要寒了我们这些当时支持比亚迪的消费者。