投诉编号：【722108】 投诉时间：2022-03-26 13:41 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观 投诉车型：2012款 1.8TSI 自动 两驱 菁英版
我的车辆买来一直保养仔细，今天发现天窗卷帘突然滑落下来，并非人为损坏，现在卷帘关不上，并且天窗有漏水现象，得知众多车友的途观车辆都有这个故障，希望厂家及时安排维修处理，不然车内进水，导致我个人财产损失。
上汽大众厂家回复：经了解，我司授权经销商已向用户作出解释说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
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