长安福特翼虎加油时跳枪 防冻液缺失

投诉编号:【721383】 投诉时间:2022-03-24 12:23 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 2.0T 四驱尊贵型

投诉内容:

第一个问题是加油出现跳过枪等故障现象,到4S店经过检查发现是碳罐问题,后来经过查询发现翼虎油箱的碳罐问题是属于厂家设计缺陷的通病,2021年12月去4S店更换了一个碳罐,但此问题到目前为止还是没有解决,每次加30升左右就跳枪。第二个问题就是大概19年发现防冻液经常缺失,但不是流失得很快,2022年元旦到现在已经跑了不到2000公里,已经加了3升防冻液了,到这个平台上看到好多车友在反映这个车的这两个问题,希望厂家免费帮助解决。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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