一汽丰田卡罗拉变速箱低速顿挫严重异响

2020年6月提车购车时使用正常，在2020年冬季发现开始顿挫咔咔响，去购车那个4s店咨询，技师出来试也没试，说这是正常现象再观察一段时间。过了冬季顿挫有缓解也就没太在意，2021年冬天又是各种顿挫咔咔异响，去咨询依然没有结果，服务人员都解释说就是这样设计的，属于正常现象。最近开了老家朋友的同款卡罗拉，一点顿挫异响都没有，我才知道一直在被4s店忽悠。