别克英朗导航模块故障导致音响无法使用

2020年1月购车，去年在安徽马鞍山4s店去了两次都没有查出来问题然后各种理由搪塞。然后到外面修理厂检查在外面修理厂检修需要破线检查。然后查处问题之后去4s店不给质保了。要求厂家协助免费维修这个问题。