投诉编号:【718911】 投诉时间:2022-03-17 11:11 投诉品牌:江铃福特 投诉车系:撼路者 投诉车型:2017款 2.0T 自动 四驱 旗舰版 7座 汽油



车停在地库,启动车辆行驶转弯时有巨大声响车身剧烈晃动,直线行驶正常。意识到可能后差速锁锁死但仪表无任何显示,尝试使用按键上锁再解锁,仪表显示正常但转弯行驶发现依然在锁死状态。致电4s电话指导拔掉后差速锁控制插头,无用遂叫拖车拖至4s,由于车在地库无法上拖车,只能自主强行开出地库。到4s检查无故障码,确定后锁锁死无法解锁,拆下后发现后锁已打坏有铁渣。4s无法拆解后差速锁,告知我机械故障需要换件,无法找到锁死原因。投诉至厂家直到十多天后自费换件完成后也未得到答复,再次电话投诉等了一中午后得到回复技术人员也不会拆解让自行找第三方拆解鉴定,最终故障原因不了了之,另外正常用车3年多排气锈蚀严重且有严重异响。
江铃福特科技厂家回复:已沟通处理好,谢谢!
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