投诉编号：【718198】 投诉时间：2022-03-15 19:28 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系新能源 投诉车型：2020款 530Le 里程升级版 豪华套装
集体投诉20款宝马ID7车机缺少车主手册描述功能我们230+人集体向宝马中国发起投诉，其在销售 的2020宝马5系、630、2020-2021款X3X4配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能，且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷(与同时期3系、 X5、7系ID7系统的差异)，违反消保法。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
华晨宝马5系新能源ID7系统实车为阉割版2022-03-15车型：2020款 530Le 里程升级版 豪华套装
华晨宝马5系新能源车机ID7缺少功能2022-03-15车型：2020款 530Le 豪华套装
华晨宝马5系新能源车机系统与宣传不符2022-03-14车型：2020款 530Le 里程升级版 豪华套装
华晨宝马5系新能源车机系统功能缺失2022-03-12车型：2020款 530Le 里程升级版 豪华套装
华晨宝马5系新能源ID7系统功能缺失2022-03-11车型：2020款 530Le 里程升级版 豪华套装
华晨宝马5系新能源厂家阉割ID7系统缺少功能2022-03-11车型：2020款 530Le 豪华套装
