一汽丰田卡罗拉慢速行驶有金属摩擦声

投诉编号:【717491】 投诉时间:2022-03-14 19:27 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2021款 双擎 1.8L E-CVT 旗舰版

投诉内容:

慢速行驶,比如起步阶段或减速滑行阶段(没有踩刹车)时候有明显的摩擦声,但这种声音不是一直能听到,但也经常听到。车内人员听的话声音没有车外大,车外人员听的话很明显的摩擦声,轮子滚一圈响一次。去了4S店后跟师傅周边跑一圈发现不了异响,但维修间慢速行驶时候师傅也听到声音了,说要拆刹车片修理。我主要是新车这么早就出现异响,之前我开过大众和日产没这个不好的印象,对丰田的质量不满意。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。

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