欧拉好猫充电权益未兑现要求厂家处理

长城欧拉好猫原先欺骗客户芯片造假，后来销售经理打电话过来说可以补偿10000现金作为补偿并要求撤掉车质网投诉，我觉得可以接受就按照他们的意思马上撤回了投诉，从2月14号申请到现在已经过去20来天了，充电费用迟迟未到，中间已经向欧拉反馈了10多次了，最后客服告诉我已经在3.7号钱已经打给我了，而且银行也没有退回，今天已经3.14号了，我多次查了银行账号钱还是没到！欧拉既然已经打款了，为什么我的钱还没收到，已经过去7天了，现在银行都是很快到账的，如果卡号不对，钱也是秒退的.为了这个事，天天都打殴拉客服，已经过去7天了，一直回复都在核实处理！要求殴拉提供打款证明也不给我，欧拉又一次欺骗了我！我实在是没办法了，只能找你们帮忙了，不然骗我投诉撤回，钱又不给我。