华晨宝马X3高速行驶时转向卡滞存在质量问题

投诉编号：【717457】 投诉时间：2022-03-14 18:34 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2019款 xDrive30i 领先型 M运动套装

投诉内容：

车在行驶中如果修正方向小幅度轻微转动方向盘时，有时会发现方向盘卡顿。跑直线的时候方向盘会突然小幅度卡滞，就像有挡位一样，左右都有一个卡滞点，无法顺畅的修正方向，手能感觉到方向盘有咯噔咯噔的感觉。高速直行修正方向，力小方向盘会卡顿，力大一点会导致转向过度，影响行车安全。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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