比亚迪宋PLUS购车送三年六次保养未兑现

2021年3月3日订车到3月8日全款提车，有购车合同和购车发票日期为证，未享受比亚迪官网承诺规定的宋PLUS燃油版三年六次保养政策服务，只有一次首保，其他5次保养券从未收到，车友反馈说同样去年3月订车提车，现在投诉维权收到了剩下的三年六次保养服务，可是我迟迟没有收到剩下的5次保养服务，现在请厂家和经销商为我确定是否有这个政策存在，我为什么没有享受到同样的政策服务。