广汽丰田雷凌车辆低速行驶中顿挫有拖拽感

从2019年9月买回来开始就出现低速顿挫，每次保养都是在买车那家4s店保养，每一次都让4s店解决低速顿挫的问题，然而每次都回复的正常现象，通病！我已厌倦4s店的敷衍回复了，换挡逻辑吗？还是车辆硬件匹配出现问题？4s店连最起码的解释都没有一个，明明是车有问题却不予解决。城市道路堵车多，跟车时候的顿挫让我感到绝望，低速根本控制不住它的前窜和拖拽感，极度不适的同时还极其影响我的行车安全，此次投诉该车变速器问题同时投诉买车那家店的售后！要求厂家协助彻底解决车辆问题。