一汽大众迈腾变速箱处于紧急运行模式

投诉编号：【716120】 投诉时间：2022-03-12 01:34 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：迈腾投诉车型：2017款 330TSI DSG 豪华型

2017年4月购车，2022年2月28日出现了变速箱处于紧急运行模式，只有1、3、5、7挡，无2、4、6和倒挡。很多人都是这种问题，维修需要2万元，车质网上这么多投诉，厂家一直都不给回复，变速箱改款DQ381后好了很多，说明厂家知道这个问题，但是知道为什么不召回呢？如果因为这个原因造成伤亡谁来负责？

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。