投诉编号:【715532】 投诉时间:2022-03-10 21:51 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS 投诉车型:2020款 1.5T 自动 旗舰PLUS
宋plus燃油车机芯片使用625芯片,卡顿严重,同期唐汉均使用625芯片,但 2021年因为车主呼声强烈,比亚迪官方为汉唐车主特地推出了665车机升级包。车主们就此事进行投票,明确表示希望官方为宋plus燃油版推出车机升级包。另外因为宋plus燃油使用的是非高清360摄像头,希望一并推出升级包,而今两年过去,请厂家为宋plus燃油车主推出665芯片+高清全景360升级方案,如果价格合理,车主可以自掏腰包,不求厂家免费,只求有解决方案,而不是把我们遗忘。 2、厂家当初盲传的终身OTA升级,至今车机车机升级需要去4S店通过USB升级,无法正常享受OTA升级的功能,享受不到对应的功能,且车机自带导航两年不更新,体验非常不好,只能自行前往网上自行下载安装包使用优盘安装。不推宋DLink4.0系统,同宋PLUSDmi等其他新能源车型就可以享受OTA升级,比亚迪明显区别对待燃油车型!3.比亚迪态度有问题,不官方发文,一昧企图通过4S售后人员糊弄车主撤诉,并让4S店人员声称360和OTA都可以在3月10前能有完成。
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