投诉编号:【715285】 投诉时间:2022-03-10 14:15 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2021款 1.6L XL CVT 悦享版


车辆在行驶一段时间后,自己手动熄火后一分钟再次点火就点不着了,车辆报故障。联系厂家救援无果,然后拖到购车4s店,到店检测说节气门脏了,洗节气门240元。清洗完节气门10天内观察车辆怠速过低,冷车刚启动的前5公里正常,车辆工作一段时间后怠速降至很低有轻微抖动,行驶刹车停稳后怠速会突然下降一下导致车辆明显抖动,联系厂家与4s店说没有问题都这样,属于正常现象。要求厂家给予解决方案。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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