投诉编号:【713794】 投诉时间:2022-03-07 16:27 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix25 投诉车型:2020款 1.5L CVT DLX尊贵型
2020年3月购车,买车不到两年,已经出现四次这样的问题了,最早的一次是提车的半年左右的时间,仅仅一天不开,就打不着火。去4s店检测了三次,也检不出什么问题,每次都是充满电,敷衍了事。说是行车记录仪的问题,拆了行车记录仪还存在这样的问题。车辆在启动的时候,会显示车辆外部用电会导致蓄电池亏电,车辆存在漏电问题,检测的时候给4s店反映这个情况,维修师傅不作为,照片都不看直接说是正常现象。严重影响了正常的工作生活,要求厂家协助彻底解决电瓶亏电问题。上次投诉厂家之后,给我打电话说,再送过去检测如果还检查不出什么问题的话会提供其他方案,今天屏幕又显示“外部设备用电会导致电瓶馈电”于是及时送到4S店检测,结果还是检测不出什么原因,打电话联系厂家也没有得到任何答复,请厂家摆正态度来处理此问题,不要再推诿拖延。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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