投诉编号：【712401】 投诉时间：2022-03-04 18:36 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：探岳 投诉车型：2020款 330TSI 两驱 豪华智联版Pro
一汽大众探岳汽车排气系统设计缺陷，颗粒捕捉器频繁堵塞，导致油耗升高，怠速升高，挡位缺失，自动启停失效，厂家升级方案无效，影响车辆使用，每次堵塞需要到车间再生，再生之后一段时间继续堵塞，购买汽车时销售并没有告知此车需要再生，厂家宣称此车为城市SUV，出现问题后怪用户短途行驶，属于欺诈消费者，并且虚假宣传，希望退车。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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