比亚迪宋PLUS车机卡顿车机无法进行OTA升级

投诉编号:【712042】 投诉时间:2022-03-04 09:18 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS 投诉车型:2020款 1.5T 自动 尊贵型

投诉内容:

厂家当初盲传的终身OTA升级,至今车机OTA升级功能无法使用,厂家从未向比亚迪宋PLUS燃油版进行OTA推送升级,官网有升级包,但只能前往4S店使用U盘升级,无法正常享受OTA升级的功能,享受不到对应的功能,且车机自带导航两年不更新,体验非常不好,只能自行前往网上自行下载安装包使用优盘安装。不推送DLink4.0系统,宋PLUSDmi等其他新能源车型就可以享受OTA升级,比亚迪明显区别对待燃油车型,现在车机操作卡顿360影像模糊,带来非常糟糕的用户体验,对于这个问题无奈之下只能网上了解具体情况,没有想到的是车质网上有不少车友反馈这种问题,OTA在线升级迫在眉睫,还望厂家认真对待车主诉求。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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