投诉编号:【711851】 投诉时间:2022-03-03 18:18 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2020款 280TSI DSG 舒适型 国VI




本人2020年11月份提的20款280速腾,21年1月份就有刹车异响,特别是冷车起步时踩脚刹车后有明显的刺耳的叽叽声音,4S说是刹车片材质问题没法搞,都是这样的,直到现在还是异响,2021年12月26日晚温度大概零下7度,仪表显示发动机自动启停故障码,重新启动又没有了,后到4s店检测是刹车辅自动真空泵坏了,后来给换了,(2022年1月31日晚上,大年三十)车子打着行驶不升挡,用D挡行驶1升2挡要2000以上转数,后面挡位也得2000以上转数才升挡,发动机动力弱油耗高,后打电话给4s说可能是颗粒捕捉器堵塞了,我将就着开回了家,大年初一到汽4s店检测就是颗粒捕捉器堵塞3级,在店里做了颗粒捕捉器再生后好了,说多跑跑高速,一年多点的车6千多公里就出现了这样那样的问题,一汽大众是怎么了,质量把控就是这样吗,希望一汽大众车能对颗粒捕捉器堵塞问题能彻底解决,还有刹车异响问题,不要让消费者对一汽大众失去信心。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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