长安UNI-K主动刹车失灵 事故维修时间长

投诉编号:【711839】 投诉时间:2022-03-03 17:51 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-K 投诉车型:2021款 2.0T 尊贵型

投诉内容:

1、客户不知情情况下减配:此公司网址宣传此车所有APA6.0自动泊车、灯光秀、迎宾灯等功能缺失(部分车有);2、主动刹车,车道偏离等功能关键时候不起作用,造成事故:22年春节前此车在偏离车道、前面有路灯杆、树木、高压电杆等物,未有任何提示偏航和纠偏,也未主动刹(已咨询厂家,此车具备以上功能)造成巨大事故;3、4S修车半个多月连配件都没有买全,更是给不出具体修好时间,修好时间遥遥无期,带来诸多不便和经济损失(如误工、额外交通支出等),;4、给厂家打电话,厂家消极处理,只打个电话询问一下,然后匆匆要求撤回投诉。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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