东风日产劲客车载互联无法使用频繁退出

17款CVT智行版，手机互联不能使用，安卓手机下载APP打开闪退，发现问题时大概是2019年，也可能会早记不很清了，反正是刚买了车没多长时间，没使用几次，期间我就发现这个APP闪退，我联系过厂家，也没有解决问题。你们后台应该有反馈记录，我觉得可能是手机的问题，于是我就没特别在意。期间我换了几个手机试了也是不行，直到前2天，我又试了一下发现屏幕上的二维码根本不能扫描下载了，找了厂家客服咨询给我推送了一个最新版的二维码下载APP，于是下载下来了（这个所谓最新版的差不多就是3年前的那个，一直处于没有更新的状态）打开之后，提示“此版本专门为旧版安卓打造，可能不能使用，请联系供应商”果然：闪退！试了几次不行都是闪退，这就断定为软件一直没更新，停留在旧版软件时代。“顿时我就想厂家你们总不能出来新款车机智联就不管我们老款互联的事了吗？毕竟我们这车也不是年限久远的呐”新款智联的APP一直在更新，为什么我们的不行，我花钱买的这个功能总得让我使用吧？18年买的车刚买也就是2个月就全部换成新款的车机智联了，而且价格是一样的。这显然有点坑，而且这款中控毛病也非常多，期间换过一次中控，到现在还是时间不准。我联系厂家95027给客服说明情况，她把这个问题提交到济宁华源4S店（我从买车保养售后都是在济宁华源保养的）第二天济宁华源4S打电话问情况，我就给他说了，手机不能互联，软件一直没更新换了好几个手机还是不行。我说我的要求是能正常使用手机互联，如果没办法解决APP久远不更新的问题，换个其他可以正常智联的中控也可以。下午4s咨询供应商回话说，是软件没更新，开发人员不开发了，他们也没办法弄。供应商说看后续反馈的结果也可能会更新。说不准“也可能”是啥意思，没有时间。想必谁都可以听出这是敷衍吧？我花钱买了车当时宣传说可以互联，实际是忽悠人的吗？厂家既然广告宣传作出的承诺就应该履行承诺，难道车卖出去了，就不管了吗？我要求：1：只要手机能互联正常使用就行或者2：软件没办法使用了，那就给我更换一个新版的车机智联正常使用。厂家你们其他的不要多说了，我要的是实质性的解决问题！希望厂家抓紧时间尽快给出满意的答复！