几何EX3 功夫牛订车后查不到订车信息

通过几何app换取10倍膨胀券，2021年10月28日临沂4s店交399定金，用于抵扣3999活动，发个人信息给销售顾问用于订车，11月9日收到吉利发送的订车成功信息。2022年2月底去4s店绑定厂家优惠券，4s店说无法绑定，没有车也没有订单。给吉利售后一周内先后打过十次电话，要求和售后人员沟通已经接到预定成功短信，4s店为什么说没有订单的问题，要求给予合理解释和说明。但厂家无任何回复。4s涉嫌店欺诈，4s店订单消失问题向厂家投诉，厂家不回复不沟通不处理不解决。