长安锐程CC变速箱无法加速存在质量问题

投诉编号:【711302】 投诉时间:2022-03-02 18:56 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:锐程CC 投诉车型:2021款 蓝鲸版 1.5T DCT 尊贵型

投诉内容:

2021年变速箱程序升级过后出现3次变速箱在正常行驶中突然失去动力,自动强行降挡,最近一次在爬坡中突然失去动力,差点与后车相撞,完全危机到生命安全 让4S和厂家退回1.3版本,告诉我退不了,没有办法处理,让我把车放4S等他们路测,没有给我大概的时间多久能修好就说只能让他们测试 问题是油费公里数跑多了 算在我们消费者身上 谁也不能接受 所以我拒绝了,希望厂家给个完美的解决方案,2:现在又出现新的问题,自适应巡航用不报警,ESP车身稳定系统故障,主动刹车功能失效,车机系统 每次都自动唤醒,3:买车2天异响过后 到现在一年多左右已经往4S跑过不低于25次了问题太多了,完全影响了我的用车体验 每次有问题 都是换配件全车内饰几乎动了个遍,4:现在长安都已经在造假了吗?人生第一辆长安汽车一点问题都没有,第二辆让我天天修,买来就修,用车一年多都是修过来的,成了拆车件了,这么多问题 还不同意退车,我这个长安粉对长安彻底的失望到冰点。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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