东风日产轩逸散热风扇损坏冷却液渗漏

投诉编号:【710689】 投诉时间:2022-03-01 17:40 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版

投诉内容:

车子六年多一点了,平时开得少,才行驶三万多公里,2022年12月份路上行驶中,之后发现水箱温度爆表,马上停止行驶,停道路边上,过一段时间后检查冷却液发现少了很多,于是加了一瓶。后面行驶发现问题依旧温度过高冷却液减少很快,因为19年左右试过一次同样的问题去4s店检查换了风扇。于是又去4S店检查一下,技师检查一遍以后告知要换散热风扇和加冷却液,需要900多元,因为车很少开更换价钱又贵又是冬天所以一直没有处理,只是加了几瓶冷却液。因为不是第一次出现这个问题,上网查了发现这个是通病,所以我认为发动机散热风扇故障是由于使用不合格或者有缺陷的产品导致,要求厂家予以解决。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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