投诉编号:【709170】 投诉时间:2022-02-26 18:46 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星瑞 投诉车型:2021款 改款 2.0TD 尊贵型
1月7日购车当天到家锁车后,app提示未锁车,后面该情况多次出现;2月21出现提示已锁车未熄火,app无法控制车辆,2月26提示未锁车未熄火(已过确认熄火锁车)1月10日360影像和主动刹车失灵导致车辆剐蹭,1月11日到徐州售后点检测,售后表示无问题给出方案是升级车机系统,升级后全车无声音响无法使用且未复检就交车了1月18日吉利汽车app和短信提示蓄电池电压低,到售后检测说无问题让继续开,1月30日再次推送,2月14到徐州翔胜售后点读取故障码9个,多为供电电源低,售后点表示历史故障不影响,只要仪表盘没亮故障灯就行,并消除了故障码,未进行任何处理。2月21再次收到推送,2月25到徐州售后点检测,读取熄火状态电压12.3V,启动瞬间只有10V,该网点表示电压低需要充电,充3小时后读取电压为13.26V,测试无漏电现象,表示无法更换电瓶,但该问题仍未解决。多次出现左后车窗玻璃异响以上情况严重影响车辆正常使用及行驶安全,耽误正常上班,要求厂家退车并赔偿。
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