一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞升级后未解决

投诉编号:【709135】 投诉时间:2022-02-26 17:37 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版Pro

投诉内容:

本人于2021年购买一汽大众探岳SUV,于2021年11月到4S店进行了DPF颗粒捕捉器系统升级,4S店员工承诺升级后颗粒捕捉器不会堵塞,还打了一个很丑很丑的补丁。升级后没有发现什么问题,于2022年2月25日晚下班后启动车辆,发现怠速高,油耗高,一直不降,才发现颗粒捕捉器堵塞,当时涡轮增压器已经是高温状态了,整个机舱温度很高。我自己开车到高速跑了2个多小时怠速跟油耗才降下来,车辆才正常。本人非常非常希望一汽大众厂家抓紧时间解决此问题!不要以各种好的政策诱惑我们这些无辜的消费者,毕竟大家都不是那些有钱人家的孩子。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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