比亚迪宋PLUS厂家宣传OTA无法远程升级

投诉编号:【708151】 投诉时间:2022-02-24 23:11 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS 投诉车型:2020款 1.5T 自动 尊贵型

投诉内容:

OTA升级问题投诉问题选择:服务问题或者综合问题问题简述:比亚迪宋 PLUS 车机卡顿 OTA 无法升级详细描述1、 OTA 升级不兑现:比亚迪宋 plus 燃油版本上市至今三年!厂家,当初宣传的 OTA 升级为一大卖点,至今车机 ota 升级功能无法使用,厂家从未向比亚迪宋 plus 燃油版进行 ota 推送升级,官网有升级包,但也只是其他车型的,无法正常享受 OTA 升级的功能,享受不到对应的功能,2、车机自带导航三年不更新,体验非常不好。3、不推送dlink4.0系统,宋plusdmi 等其他新能源车型就可以享受ota升级,比亚迪明显区别对待燃油车型4、360摄像头模糊。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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