北京现代领动方向盘异响卡顿转向沉重

今天去店里索赔方向机，索赔员态度恶劣！让我赶紧去投诉吧非说正常，现代起亚方向机的祖传通病谁人不知？你们揣着明白装糊涂各种刁难，方向盘异响卡顿就像是磁铁吸住一样，方向盘沉重，去年索赔一次无用，维修店员让我先回去开着，快过保再来维修，结果今天去了态度恶劣！我拍的视频你们自己看吧！车质网投诉都全是方向机转向机严重问题？试问现代这么大的车企一次次的维修问题解决不了，你们就是这样对待消费者的？要求厂家保修处理。现在索赔了方向机蜗杆，出现方向盘力度不一样，左轻右重，4s店让我掏钱自费四轮定位，我是在保质内，为什么还要索赔的东西花钱，让我自费？北京现代你感觉这样合理吗？不给于处理问题，我就一直投诉到底。