几何EX3功夫牛支付定金后厂家无法交车

投诉编号:【706604】 投诉时间:2022-02-22 15:59 投诉品牌:吉利几何 投诉车系:EX3 功夫牛 投诉车型:2021款 坚强牛牛

投诉内容:

厂家为提升销量,在没有正式发布前,就到处宣传预热、并开展预售。不顾及准车主的感受,预售交钱4个月左右,仍然不能交车。经拨打4008869888热线,然后将责任推向4s店,说4s店未及时提交订单,让车主去找4s店要原因,经查4s店核查10月底确已提交订单到厂家,然后厂家向4s店施加压力,每次拨打400电话就要考核扣款。如此相互推脱责任。目前苦苦等车将近4个月,4s店仍无法确认交车时间,除试驾车以外,未交付一台ex3。如此遥遥无期的等等,厂家官方直播间仍大肆宣传、承诺3个月左右正常交车,不断吸纳新订单。而厂家的最高产能不到2100台,导致大多数的4s店无法按承诺交车。并且,4s店压力越来越大,一拨打400的准车主就会被劝退订单。但随着全国新能源汽车的大面积涨价,6万左右其他品牌车辆均已涨价和简配,让订车的准车主,已经失去了重新选择的机会。如此大面积宣传、靠低价吸纳订单、又不提升产能、导致4个月、甚至5个月都不能交付的行为,严重损害消费者权益。

投诉回复:

几何汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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