一汽奔腾B30中控屏卡顿维修无配件

投诉编号:【705856】 投诉时间:2022-02-21 15:00 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾B30 投诉车型:2017款 1.6L 手动 舒适型

投诉内容:

奔腾B30音响屏出现犯卡,服务站申报厂家,厂家技术员同意更换音响屏,由于厂家一直没有备件,备件订购半年之久,现在厂家耍赖,不给更换,又要返厂维修,现在又开始给我讲上三包法又不够换,又怎么的,奔腾这品牌三包太差劲了,大家买车一定要认清车辆品牌还有厂家售后服务,多次投诉厂家没有做出任何回复,就是走个过程,多次出现问题得不到厂家的解决,厂家就会拖延,厂家400回电说没有配件,只能提供维修,我想问问厂家工作人员,三包法同时还规定自汽车停产停售十年内应该保证配件充足,试问厂家做到了吗,还有一汽奔腾厂家好好培训培训你们的客服,我一提到车子停产之后十年内,应该保证配件供应充足,客服人员对我说,我还没有你懂三包法呢,不懂你回复什么,说维修符合三包法,不懂就好好学学,我的车装配的是怡利电子科技(苏州)有限公司生产的多功能屏,奔腾厂家说怡利电子厂家只提供维修,不给更换,这明显是推拖责任,这就是厂大欺客真希望媒体好好曝光这种行为,多次投诉只得到厂家回复两回,剩下的就是走个形式,厂里未做出任何回复。

投诉回复:

一汽奔腾厂家回复:感谢您的咨询与反馈,厂家已安排专业的客服人员与您联系,请您耐心等待

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号