投诉编号：【705561】 投诉时间：2022-02-20 22:51 投诉品牌：比亚迪 投诉车系：宋PLUS 投诉车型：2020款 1.5T 自动 旗舰PLUS
投诉内容：比亚迪宋PLUS燃油版上市至今两年，厂家当初宣传的终身OTA升级，至今车机OTA升级功能无法使用，厂家从未向比亚迪宋PLUS燃油版进行OTA推送升级，官网有升级包，但只能前往4S店使用U盘升级，无法正常享受OTA升级的功能，享受不到对应的功能，且车机自带导航两年不更新，体验非常不好，只能自行前往网上自行下载安装包使用优盘安装。不推宋DLink4.0系统，同宋PLUSDmi等其他新能源车型就可以享受OTA升级，比亚迪明显区别对待燃油车型！
比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它通讯设备畅通，方便比亚迪厂家工作人员与您联系，祝您生活愉快!
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