投诉编号:【705387】 投诉时间:2022-02-20 14:15 投诉品牌:东风日产 投诉车系:启辰星 投诉车型:2020款 260T 自动 星尚版
买的20款启辰星星尚版,目前行驶七千公里,在车辆买了十个月左右,行驶五千多公里的时候发现车辆启动后在车内能明显听到从车辆后方传来的汽油油泵的声音,到4S店检查,说是油泵的工作声,没有处理。现在感觉现在油泵的蜂鸣声越来越大,已经对车辆行驶造成困扰,本人可以确定车辆一开始并没有这种声音,还是质量问题,请启辰的厂家引起重视,并积极处理客户诉求,把问题给解决好!
东风日产厂家回复:已邀约客户回店检查,确认客户所述声音为油泵正常工作声音,未见异常,建议客户继续使用观察。
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