东风标致408固特异轮胎开裂要求索赔

车辆在2020年轮胎开始裂纹，2020年10月左右投诉过固特异厂家，之后开封4s店让去拍照，但是当时已经在外地工作，过年因为疫情，当地政府要求就地过年，就无法回家，之后一直在外地工作，去年年底回来再次将轮胎问题投诉，厂家反馈已经过保。我一直在外地疫情回不来，不然早已经去4s店将轮胎拍照。厂家现在的答复一直就是过保，还说当时可以让家人帮忙拍照也可以索赔，但是当年打电话投诉时候无人告知我可以自己拍照，都是要求必须将车开至4s店由工作人员进行拍照。我对这次固特异的轮胎质量和固特异厂家做法非常不满。要求固特异厂家为我解决固特异轮胎开裂问题！因为车现在才来28000公里，里程非常少，用车很少都是因为我长年在外工作的原因。固特异轮胎有质量的问题但是厂家视而不见，将人民的生命安全开玩笑！要求厂家给与我一个满意的答复！