投诉编号：【704115】 投诉时间：2022-02-16 20:30 投诉品牌：东风日产 投诉车系：奇骏 投诉车型：2019款 2.0L CVT 智联舒适版 5座 2WD
年内的车辆自燃！每次都按要求到该4S店保养，现在车辆自燃后4S店和厂家推卸责任，不予处理也不去鉴定，请给消费者合理解释！
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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