斯柯达明锐驱动系统故障维修时间长无回复

我今年6月3日在北京买了一台斯柯达明锐pro轿车，6月9日才上完牌开回家，10月3日，在南京市江北快速路上行驶，突然就失去动力了，中控显示“驱动系统故障，请前往维修站”（这时候才开了3900多公里），我靠惯性把车停路边，惊心动魄，然后就无法启动了，叫了拖车送到南京的斯柯达4S店，因为是新款车，4S店说不能擅自维修，要等厂家技术人员10月8日上班以后进行远程诊断和指导维修，5天内肯定无法取车，我提出备用车需求，对方解释现场没有备用车可用，直到10月17号，历时15天才告诉我车辆修好了，直接更换了发动机控制电脑。我从10月11日开始，就拨打斯柯达官方售后电话，与之交涉，针对斯柯达厂家（非4S店）提出4点诉求：1、为新车严重故障给出解释；2、根据三包法维修超过5天，没有提供备用车，要提供相应的交通补偿；3、为整车提供终身质保；4、若再出现因车辆本身的严重故障导致的损失，厂家要承担全部损失。到目前为止，期间我已经反馈了近20次，有通话记录和部分录音，客服总是说会向上级反馈，让我耐心等待，然后杳无音信，年前已在车质网投诉，对方无任何反馈，但是谎称已经与本人联系，如今距离车辆故障已经过4个多月，本人诉求未收到厂家任何正式回复。