哈弗H6车机系统无法升级影响使用体验

投诉编号:【703291】 投诉时间:2022-02-14 19:12 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2021款 国潮版 1.5T 自动 冠军版

投诉内容:

大批哈弗国潮车主向官方反应增添CarPlay功能的问题官方一直敷衍无明确回复车机是否支持CarPlay,三代h6,大狗等等车型,不断进行OTA车机升级,甚至支持无线CarPlay,国潮车机系统升级了一次,草草了之更新了高的地图,音乐界面?国潮发布以OTA车机更新作为营销方式,就这么敷衍了事吗?负责任吗?宝骏都支持carpaly,十几万的车主整天为系统更新烦恼,顺便问一句国潮这个车型属不属于哈弗品牌,为什么区别对待,真让这一批车主寒心,哈弗官方APP官方人员胖总管回复用户没有更新消息,证明官方区别对待哈弗三代H6车主和哈弗H6国潮车主,同样是哈弗H6,更新待遇却区别对待,十分令人不爽!此次投诉和4S店无关,投诉主要目的是希望哈弗引起重视。我们车主最常用的导航(高德地图)软件无法升级是什么意思,难道以后还是回到手机导航嘛,我个人觉得导航升级对于一个驾驶员来说重要性不言而喻,另外车机不能下载其他应用app。虽说不要求同BYD一样可以安装各类软件,但是最起码地图软件和听歌的软件你多少都要支持几个吧。不管怎么样,长城旗下的欧拉好猫多少有个解释和补偿方案,而我们国潮H6的车主呢?难道不把我们当人?CarPlay功能反映多少次了,胖总管一直在反馈,反馈了一年都不加,哈弗智家上可以去搜一搜!写在最后,我作为国产汽车品牌哈弗车主,遇到这样车机升级的不公平待遇,车机功能的阉割事实,以及车机芯片的欺骗说法,作为哈弗车主表示寒心,同时也很气愤,如何让人支持国产品牌,如何向身边的朋友推荐。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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