投诉编号:【702141】 投诉时间:2022-02-11 13:31 投诉品牌:吉利几何 投诉车系:EX3 功夫牛 投诉车型:2021款 坚强牛牛




本人于2021年11月15日订购一台几何EX3功夫牛汽车,该车辆在2021年10月份扬州车展上缴纳了399的预购金,当时销售预估11月就能有车,结果直到2021年11月14日才正式上市,我于2021年11月15日赶到4S店下大定,然后进入等车阶段,期间问过销售交车的时间点,销售给不出,后来前后10几次拨打吉利厂家客服电话,客服一直反映会由经销商对我回复,结果截至目前为止都没有任何回复,从下大定已经过去3个月,一直没有交车信息,12月份去过一次4S店,他们说下个月可能有我的车,结果还是没有,虽然他们没有承诺具体时间,但一直这样无限期的等待似乎更可恨,旧车都已经卖掉了,都没有车开了,这里连交车时间都没有,任何答复都给不了,现在处于厂家和经销商都一直拖着,不回复不处理不交车,也我只想知道什么时候交车给我,现在严重影响出行,劳请厂家或经销商给予准确答复交车时间。厂家态度暧昧,只要打电话就说会给回复,结果都是石沉大海,没有任何音讯,厂家处理问题态度奇差无比。
几何汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。