一汽奔腾X40转向卡滞希望厂家处理

投诉编号：【701963】 投诉时间：2022-02-10 21:21 投诉品牌：一汽奔腾 投诉车系：奔腾X40 投诉车型：2017款 1.6L 自动互联智酷型

投诉内容：

方向盘在行驶中出现卡滞，影响安全驾驶，越来越严重。厂家打电话只说了解情况，不给处理建议，也不承认是质量问题，一直在推卸责任说过了质保要自费维修。中国一汽这么大个厂家自身问题都不重视，国人怎么信服，既然是设计缺陷，质量问题，厂家就应该重视，召回处理，不是一而再推卸责任。投诉一次只打电话问一下情况，就没下文了，这就是中国一汽处理问题的方法？