投诉编号:【701677】 投诉时间:2022-02-10 11:01 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2011款 1.4TSI DSG 技术型


2011年2月购入该车后,一直在4S店按要求进行保养,在2019年1月初已出现车辆中控仪表挡位处出现了挡位和扳手图案的交叉闪烁状况,并且出现趴窝的情况,经拖车至4S店进行维修,进行了更换离合器的索赔,但是并未对机电单元进行更换,在2022年2月8日车辆再次在中控仪表挡位处出现了挡位和扳手图案的交叉闪烁状况,去4S店检测,4S店给出的答复是变速箱阀体出了故障,需要更换机电单元。但是我的车已经超过厂家索赔规定10年的要求,需自费进行维修。我认为由于4S店没有在19年1月份给我更换有问题的机电单元,才造成现在的状况,所以我的诉求是免费更换DSG机电单元,确保DSG变速箱继续正常使用。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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