别克威朗电瓶损坏导致发动机无法启动

4号遥控钥匙没反应，联系4s店拖车，销售让自己弄，在销售指导下确定打不着火亏电，对上电开去了4s店。做了测试，锁车后静态情况下30分钟不休眠还放电，4s店做了系统升级让开走，5号说弄好了，去了还在测试，当天没有等到结果。6号告诉我们测试结果出来了，电瓶坏了。8号又说好了让我提车，提前打电话沟通确定都修好了，结果门把手根本没换，电瓶换了，但是没有提供故障原因和最终测试结果。我希望厂家免费解决好车辆的问题。