五菱星辰后视镜折叠过度触碰到车窗玻璃

投诉编号:【701515】 投诉时间:2022-02-09 21:20 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱星辰 投诉车型:2021款 1.5T CVT 星曜版

投诉内容:

2022年1月28日去河南省三门峡市机动交易市场五菱4S店购买五菱星辰星耀版,于2月2日第一次试用后视镜折叠功能,发现右后视镜折叠过度会撞到车玻璃,当天联系4S店售后,售后说是设置问题,让2月8日去店里重新设置;2月8日到达店内售后重新设置后,仍然无法解决右后视镜折叠过度的问题,让我等厂家反馈;2月9日厂家反馈让换右后视镜,但是4S店说换后视镜要拆车门,又无法保证拆车门后一定能修好,还打110报警,不积极配合顾客协商解决问题,拖延两天现仍无法解决,4S店也置之不理。我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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