2021年12月28日,2022年1月6日,2022年1月22日三次投诉的问题没有得到解决,只是打电话询问,并没有得到实质性解决,而且对客户投诉不以为然,不引起重视。
上汽大众厂家回复:经了解,我司授权经销商已向用户作出解释说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。