长安UNI-T发动机抖动异响 大灯进水

投诉编号:【701148】 投诉时间:2022-02-09 08:15 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-T 投诉车型:2020款 1.5T 旗舰型

投诉内容:

1,转速高换挡迟滞,导致油耗高。2,加速时有异响,踩下油门有哒哒的噪音,不踩则噪音不严重。3,厂家免费更换过一次油泵皮带,更换完后怠速发动机抖动出现异响,且怠速状态水泵皮带处有哒哒哒的噪音。4,大灯及期间行车灯进水。5,异响问题已经多次投诉并处理,但问题仍然有效解决,反而越来越严重。6,因为严重涉及动力损失和产品使用体验,要求厂家处理好后对车辆进行延长保修期。7,此次问题必须尽快处理解决完成,且维修是路上造成的费用由厂家承担。8,服务机制完全有问题,无法为客户解决问题,内部沟通混乱,厂家技术人员不出具体解决方案。9,车辆已经严重影响使用体验,但技术人员还让我继续使用,造成的不良后果本人不予承担。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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