投诉编号：【700626】 投诉时间：2022-02-07 15:40 投诉品牌：长安汽车 投诉车系：长安欧尚X7 投诉车型：2020款 1.5T 自动 尊享型
买车一年多，现在只做了一次三个月那个首保，买车时及公司APP显示不限时，不限公里数免费保养，但是我们去保养时门店要么需要公里数，要么说一年时间才能做保养，我想也成吧，今天2022年2月7日，也就是做完首保后整整一年多一天，去门店保养得知没有核销码不能保免费保养，要等门店去申请后才能免费保养，我们的权益呢，权益上没有写需要一年才能保养吧，也没有写需要门店申请才能保养吧，公司给我们的承诺呢，怎么给出来的承诺又要卡着呢，（说不到公里数就需要一年我都认了，但到了一年也需要申请，这是你们的不限公里数，不限时间吗？？）
长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008840066。
