比亚迪唐新能源无法进行OTA升级

投诉编号:【699456】 投诉时间:2022-01-30 14:57 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐新能源 投诉车型:2021款 DM 2.0T 四驱 高性能版 创世旗舰型

投诉内容:

我们花了28万9千8买了21款唐dm顶配旗舰型,为什么迟迟不升级车机系统,为何汉全系和唐dmi一次次升级车机系统,是什么原因,花了近30万买唐,现在厂家就这么区别对待21款唐车主吗?打电话给客服一次又一次,一次又一次推脱,要么说在研发,要么就是让耐心等待,为什么汉,宋全系一次又一次推送OTA,我们唐什么都没有?????非要我们车友群打爆315热线是么?还是上媒体来曝光?

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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