零跑T03支付定金后不按承诺交车

投诉编号:【698873】 投诉时间:2022-01-28 11:55 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑T03 投诉车型:2021款 400舒适版

投诉内容:

2021年9月18日订购领跑T03,并交付5000元订单,订车时承诺的在一个半月交车,现在已经2022年1月28日,已经超过4个半月没有交车,承诺不兑现,而且每次客服态度敷衍。环渤海店面服务态度恶劣,每次问交车时间,都胡乱说一通,并且每次都说很快,在本月底,每次都不兑现承诺,现在投诉想要一个交车时间,已经等了四个多月,其他车也涨价了,而且这四个多月没有开上车,其他购车的车主都有等着礼,我这边并没有等这礼。

投诉回复:

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。车辆交付相关的问题,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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