吉利远景X3离合器故障4S店不予保修

投诉编号:【698804】 投诉时间:2022-01-28 09:43 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:远景X3 投诉车型:2021款 PRO 1.5L 手动 精英型

投诉内容:

我2022年元旦假期提的车,1月26号在高速上就冒烟出故障了,购车24天,里程才四百多公里,还没跑完一箱油。4s店鉴定,离合器损坏和传感器熔化。按照售后条款,这些都在易损耗零部件的保修期内免费保修,但是4s店态度蛮横,拒绝保修。现提出投诉,希望厂家尽快处理。我们公司之前一次性购买了八九辆车,都是合资车,包括东风雪铁龙,日产和现代,我们开过两年后都没有出现过故障,操作上并没有什么问题。公司后续还想买车,我还曾跟公司推荐过吉利,买车时我还买了6年售后,但是这次的售后是这个样子,我要求退款。而且修理要拆开变速箱,后期会引起贬值,希望公司引起重视,尽快处理。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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